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地方行动长沙晚报老人残疾人诉讼无障碍 [复制链接]

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大美无障爱:发现美传递爱

天心区人民法院创新软硬件建设为特殊群体提供贴心诉讼服务老人残疾人诉讼无障碍(奋斗百年路启航新征程·学党史悟思想办实事开新局)


  老年人、残疾人是特殊困难群体,需要社会格外关心、格外
  贴心守护出行安全
  不久前,肢体障碍人士小刘驱车来到天心区人民法院立案,看到最靠近门口的地方有三个无障碍停车位,径直将车停放好,坐上轮椅通过无障碍通道进入院内,顺利地递交了立案材料。
  “平时我靠假肢行走,走楼梯特别不方便,法院里有无障碍电梯可以乘,走廊有扶手保障安全,无障碍卫生间的设计也很贴心,在这里办事一点也不麻烦,我心里暖暖的。”在顺利立案后,小刘激动地说。
  怎样才能够更好地服务老年人和残疾人?天心区人民法院在最靠近诉讼服务大楼的位置,设置三个无障碍停车位,充分照顾残障人士,方便其就近停车。车位旁设置有无障碍通道,全程采用低坡度设计,并设有低位扶手式栏杆。进入诉讼服务大厅,乘坐轮椅的老年人可以选择走加宽版无障碍门禁闸机,还可以乘坐装有扶手的无障碍电梯。不断完善的无障碍设施,为特殊群体构建起快速绿色通道,贴心守护老年人和残障人士的出行安全。
  设有老年人、残障人士专用审判庭
  “这里改造得很好,我也不用从轮椅挪到座位上,就能直接参与诉讼了!”80多岁的李先生热爱学习法律,偶尔想来法院旁听庭审。天心区人民法院充分考虑特殊群体需求,在二楼设有老年人、残障人士专用审判庭3个,审判庭内有无障碍旁听席,乘坐轮椅的老年人可以将轮椅停放在此,更加方便地参加诉讼。
  考虑到有的老年人眼睛老花、听力不佳,原告、被告席上都备有老花镜和助听器等适老化设备,电脑屏幕内容采用最大号字体,从细微之处呵护老年人参与庭审诉讼。法院还将一楼诉讼服务大厅窗口全部采用全开放式设计,开设“老年人、残疾人立案绿色窗口”。窗口设置了专用扶手座椅以及残障人士专用停靠位置,专门配备了老花镜、放大镜、助听器等适老化设备,更有立案法官手把手指导、帮助老年人完成立案、提供法律咨询服务。
  不仅如此,法院还配备无障碍卫生间、低位茶几、轮椅、拐杖、便民服务应急药箱、AED除颤仪和低位智能诉讼服务电脑等适老化无障碍设备。“来这里,我都不用戴老花镜,一进门就看到大字号标语,知道该往哪里走,现在法院的服务真的很用心!”一位王姓老人激动地对导诉台的工作人员说。
  智慧法院助力无障碍环境建设
  “你好,我想查询案件进度”“正在为您查询,请提供您的身份证号码”……天心区人民法院适老化和无障碍建设积极拥抱互联网,与“智慧法院”建设紧密融合,通过开发无障碍诉讼网站,提供立案语音咨询服务、案件流程语音查询、审判诉讼服务综合语音查询等一系列业务功能,加上工作人员的导诉帮助,让障碍人士能够自助查询案件的审判流程、联系办案法官。
  在天心区人民法院24小时自助服务站,还准备了自助立案机、自助阅卷机、自助查询机等设备,市民罗先生在使用了案件流程语音查询系统后感慨:“智慧法院非常好,我们老年人也可以享受到智能化带来的便利!”

END

来源:长沙晚报

转发:无障碍智库-无障碍文化

编辑:燕飞审阅:树妙

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